Lietošanas noteikumi

Doo (“platforma”, “mēs”) ir tiešsaistes uzdevumu tirgus, kas savieno klientus, kuriem nepieciešami ikdienas pakalpojumi, ar neatkarīgiem pakalpojumu sniedzējiem Latvijā. Platforma darbojas tikai kā iepazīšanas starpnieks.

Doo nav pakalpojumu sniedzējs, darba devējs, darbuzņēmējs vai jebkura lietotāja pārstāvis. Tā neveic, neuzrauga un negarantē nevienu platformā norādīto pakalpojumu.

Lai reģistrētos, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Izveidojot kontu, jūs apliecināt, ka sniegtā informācija ir pareiza un ka platformu izmantosiet godprātīgi un saskaņā ar piemērojamiem Latvijas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

Platformā ir trīs lomas:

• Klients — publicē uzdevumus un izvēlas pakalpojumu sniedzēju.
• Pakalpojumu sniedzējs — izveido sniedzēja profilu un iesniedz piedāvājumus publicētiem uzdevumiem.
• Administrators — moderē saturu un lietotājus platformas vārdā.

Viens konts vienai personai. Konti nav nododami citām personām.

1. Klients publicē uzdevumu, aprakstot nepieciešamo pakalpojumu.
2. Pakalpojumu sniedzēji pārlūko publicētos uzdevumus un iesniedz piedāvājumus.
3. Klients izskata piedāvājumus un izvēlas vienu sniedzēju.
4. Kontaktinformācija tiek atbloķēta gan izvēlētajam sniedzējam, gan klientam (sk. 5. sadaļu).
5. Klients un sniedzējs vienojas par pakalpojumu un to veic tieši, ārpus platformas.
6. Pēc pakalpojuma sniegšanas klients var atzīmēt uzdevumu kā pabeigtu un atstāt atsauksmi.

Kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese) pēc noklusējuma ir privāta. Sniedzēja kontaktinformācija klientam kļūst redzama tikai pēc tam, kad klients ir skaidri izvēlējies šo sniedzēju savam uzdevumam. Klienta kontaktinformācija izvēlētajam sniedzējam kļūst redzama tajā pašā brīdī.

Sniedzēji, kuri ir iesnieguši piedāvājumu, bet nav izvēlēti, nekad neredzēs klienta kontaktinformāciju. Publiski apmeklētāji nevar redzēt nekādu privātu kontaktinformāciju.

Kad klients izvēlas sniedzēju, starp šīm divām pusēm veidojas tieša attiecība. Doo nav šo attiecību puse. Platforma:

• neuzrauga neviena pakalpojuma izpildi;
• neapstrādā, netur un negarantē nekādus maksājumus;
• nedarbojas kā darba devējs, pārstāvis vai galvotājs nevienam sniedzējam;
• neuzņemas atbildību par strīdiem, traumām, īpašuma bojājumiem vai nemaksāšanu, kas izriet no platformā organizētajiem pakalpojumiem.

Jebkurš pakalpojumu līgums un maksājums ir tikai starp klientu un sniedzēju. Sniedzēji paši atbild par nodokļu deklarēšanu, licencēšanu un atbilstību Latvijas tiesību aktiem.

Doo neapstrādā, netur un nepārskaita naudu starp lietotājiem. Platformā nav maksājumu, depozīta vai komisijas mehānisma. Visi finanšu jautājumi tiek kārtoti tieši un privāti starp klientu un sniedzēju.

Sniedzēji apņemas:

• precīzi atspoguļot savas prasmes un pieredzi;
• iegūt visas Latvijas tiesību aktos paredzētās licences, kvalifikācijas vai atļaujas piedāvātajiem pakalpojumiem;
• ievērot visus piemērojamos nodokļu un darba tiesību aktus;
• izturēties pret klientiem profesionāli un cieņpilni.

Lietotājiem ir aizliegts:

• veidot viltus profilus vai sagrozīt savu identitāti;
• publicēt surogātpastu, nelikumīgus pakalpojumus vai aizskarošu saturu;
• uzmākties, draudēt vai diskriminēt citus lietotājus;
• iesniegt nepatiesus vai maldinošus atsauksmju komentārus;
• mēģināt iegūt cita lietotāja kontaktinformāciju pirms platformas kontaktinformācijas atbloķēšanas mehānisma aktivizēšanas;
• izmantot platformu tās galvenās funkcijas apiešanai.

Pēc uzdevuma atzīmēšanas par pabeigtu klients var atstāt vērtējumu (1–5 zvaigznes) un rakstisko komentāru. Atsauksmēm jāatspoguļo patiesa pieredze ar konkrēto uzdevumu.

Doo var dzēst atsauksmes, kas satur nepatiesu informāciju, aizskarošu valodu vai šķiet iesniegtas negodprātīgi. Sniedzēji nedrīkst piedāvāt stimulus vai izdarīt spiedienu apmaiņā pret pozitīvām atsauksmēm.

Platformas administratori var paslēpt vai noņemt uzdevumus, bloķēt lietotāju kontus vai noņemt atsauksmes un piedāvājumus, kas pārkāpj šos noteikumus. Lietotāji var iesniegt sūdzības caur platformu. Moderēšanas lēmumi ir Doo pārziņā.

Maksimālā piemērojamo tiesību aktu atļautajā apmērā Doo nav atbildīgs par:

• jebkura sniegtā pakalpojuma kvalitāti, drošību vai likumību;
• nemaksāšanu vai strīdiem starp klientiem un sniedzējiem;
• personiskajiem ievainojumiem vai īpašuma bojājumiem, ko radījis sniedzējs;
• datu zudumu, pakalpojuma pārtraukumu vai platformas dīkstāvi.

Platforma tiek izmantota uz savu risku.

Lietotāji saglabā publicētā satura (uzdevumu aprakstu, profilu teksta, attēlu) īpašumtiesības. Publicējot saturu, jūs piešķirat Doo neekskluzīvu, bezmaksas licenci šo saturu attēlot platformā, kamēr pastāv attiecīgais konts vai uzdevums.

Doo var apturēt vai neatgriezeniski dzēst kontus, kas pārkāpj šos noteikumus. Lietotāji var pieprasīt konta dzēšanu jebkurā laikā, sazinoties ar atbalsta dienestu. Datu dzēšana notiek saskaņā ar Privātuma politiku.

Šos noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti. Visi strīdi, kas rodas saskaņā ar šiem noteikumiem, ir pakļauti Latvijas tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai.

Doo var laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus. Šīs lapas augšpusē norādītais atjaunināšanas datums atspoguļos jaunāko versiju. Turpinot izmantot platformu pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjauninātajiem noteikumiem.

Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, sazinieties ar mums: support@doo.lv(pagaidu — atjaunināt pirms palaišanas)